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I Présentation des concepts de la communication persuasive

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A. L'attitude


Thomas et Znaniecky ont étudié la disposition interne au comportement, et ont défini 16 attitudes.

Il existe trois types de positions : L'intention de comportement, les connaissances et le sentiment.
Ces positions nous renvoient à trois Aspects :

_Aspect Conatif : L'Intention d'agir
_Aspect Cognitif : La Connaissance
_Aspect Affectif : Le sentiment

La disposition interne que prend le sujet se fait par l'évaluation de l'objet. L'attitude n'est pas observable directement, elle est latente et implicite. Il existe cepandant des indices observables.

Rempel et Zanna ont étudié le développement des trois aspects de l'attitude, alors que Aizen et Fishben ont étudié la position évaluatrice.

Relation Attitude / Comportement

 

Quels sont les liens entre l'attitude et le comportement ?


Les liens entre le comportement et l'attitude ne sont ni forts ni faibles mais complexes.
Le modèle de Aizen étudie l'interaction des aspects conatifs, cognitifs et affectifs sur l'attitude vis à vis du comportement et du contrôle perçu par le sujet.

Fischbel et Eisel

Modèle de l'action raisonnée :

 

Modèle du comportement planifié :

B. Le changement d'attitude


On étudie les conditions dans lesquelles les positions changent de sens, de valences et d'intensités.
Le changement d'attitude quand il est durable, sans présence de la source et appliqué à une classe d'objets peut se traduire par un nouveau comportement sur une classe d'objets.

La rétorique est l'art de persuader et de se rendre intérssant.
Pour convaincre, on peut faire appel à un expert car il est crédible.

Eagly et Chaikens, 1993


La communication persuasive est une présentation d'un message conçu et organisé pour persuader une ou plusieurs personnes et faire adopter un certain point de vue allant dans le sens contraire de l'attitude.

La communication persuasive est à sens unique, c'est à dire que la cible n'a pas l'occasion d'exprimer ou de défendre son point de vu, ni de répondre au message, ni d'argumenter.

Représentation typique de la communication persuasive.


-> Qui dit Quoi à Qui et Comment ?
-> Quelle est la source, Quelle est le message ?
-> Quelle est la cible ?

Holland, Janis, Kelley, 1953.



Source --> Message --> Cible

Exemple de communication persuasive sur le nucléaire :


Point 1 : Définir l'attitude vis à vis du nucléaire (d'accord, pas d'accord...)

 

Point 2 : Communication persuasive -> Message contre attitudinal.

Point 2 : Rédéfinition de l'attitude, les sujets s'expriment.
Cas 1 : pas de changement
Cas 2 : changement ( -1 / +2 )

(+ groupe control)

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