1) Présentation
Attention->Compréhension->Evaluation->Acceptation->Rétention->Action
L'étape d'évaluation fut ajouté par Janis.
2) L'étape d'évaluation
La communication persuasive s'organise en étapes avec des processus hiérarchisés qui suivent une progression linéaire dans laquelle toute rupture à un niveau de la chaine entraine des défection au niveau ultérieur.
La réception est une étape fondamentale car si le sujet ne prète pas attention ou s'il prète attention mais sans comprendre, alors la communication n'a aucun effet.
La corrélation positive ou négative avec l'intelligence de la source peut s'expliquer avec ce schéma.
La phase d'évaluation du message est importante mais n'aboutit pas forcément à un changement d'attitude. (cela peut être une stratégie de contre argumentation).
La phase de rétention consolidation est le fait que le sujet conserve une trace mnésique à long terme.
La phase d'évaluation est cognitive et porte sur la conclusion de la validité supposés des arguments et des contre arguments associés au message. La valence de cette conclusion est positive ou négative.
L'évaluation peut être aussi affective lorsqu'elle est associée à des conséquences anticipées au message.
L'évaluation est donc cognitive et affective (ELM, HSM)
3) L'utilité de ce schéma
Les résultats sont assez contradictoires, le schéma montre que durant la phase de réception (attention, compréhension) si le message est complexe et composé d'un ensemble d'arguments bilatéraux, les individus les plus aptes à comprendre le message vont être capables d'y être plus attentifs, plus intéressés et plus à même d'entendre les arguments alors que les individus moins aptes seront moins attentifs, donc moins à même de comprendre le message.
Ce système schématique à une issue stochastique, c'est à dire aléatoire.
Lorsqu'on se centre sur la phase de réception d'un message complexe, seul les individus les plus intelligents sont susceptibles de changer d'attitude.
Mais quand on se centre sur la phase d'acceptation, ( avec un message simple) tout le monde peut comprendre et être attentif, cependant les individus intelligents vont contre argumenter et ne pas changer d'attitude alors que les individus les moins aptes à comprendre seront plus en capacité de changer d'attitude.
4) Les limites du modèle
Jacques-Philippe Leyens (1942) souligne que ce schéma ne tient pas compte des réactions du récepteur.
Claude Chabrol et Miruna Radu affirment que ce modèle à posé des étapes qui sont plus interactives que suivant une logique temporelle constituée d'étapes.
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