1.Présentation du HSM
C'est un modèle à processus duel avec donc deux voies de traitement.
- Voie systématique qui est équivalente voie centrale de l’ELM, évoquant un traitement analytique et minutieux du message, dès lors que la motivation et la capacité sont probantes.
- Voie heurisitque : est empreintée par les individus peu motivés et/ou peu capables, selon laquelle ils utilisent des règles de décision simples pour se faire une opinion.
2.Quelques déterminants de l’emprunt d’une voie ou de l’autre
Tout comme dans le cas de l'ELM, la motivation et la capacité à traiter le message sont des déterminants importants de l’emprunt d’une voie ou d’une autre.
De plus, la quantité et la qualité des connaissances que les individus ont sur un thème donné viennent elles aussi réguler le traitement de l’information.
Par contre, de manière de beaucoup plus nette qu’avec l’ELM, le HSM autorise clairement l’intervention conjointe du traitement systématique et heuristiques du message.
Dans le HSM, l’emprunt d’une voie se fait plus que l’autre guidé par le principe de suffisance selon lequel les individus cherchent un équilibre entre la satisfaction de leur besoin de précision et un minium d’effort cognitif. Plus les individus sont éloignés de leur seuil de suffisance, plus grandes sont les chances d’emprunter la voie systématique.
3.Voie systématique et voie heuristique
a)L’emprunt de la voie heuristique puis systématique
Face à un message persuasif, si la vrai heurisique ne pemert pas aux individus peu motivtés au départ d’atteindre un jugement précis, alors ils vont s’eforcer d'empreinter la voix systématique, se contraignant ainsi à des des efforts canoniques pour peu qu’ils en soient motivés et capables, et ceci sans jamais atteindre leu seuil de suffisance.b)L’emprunt de la voie systématique puis heuristique
Si l’évaluation des arguments ne ce produit pas nettement, alors les individus peuvent s’aider d’heuristiques. Mais le fait d'exposer les individus à un message persuasif ambigu les poussaient à utiliser en plus pour se former une opinion une heuristique.
c)La co-occurrence des 2 voies du traitement
Produit différents effets sur les attitudes :
- fort impact à travers l’additivité , quand les conclusions issues des deux voies de traitementt ne sont pas contradictoies,
- une aténuation quand les conclusions issues des deux voies se contredisent
- des biais quand les arguments sont jugés de meileure qualité.
d)L’effet de la motivation sur le traitement de l’info
4.Exemple d’application du modèle HSM
5.Conclusion sur le modèle HSM : comparaison avec le modèle ELM
Existence de deux voies de persuasion :
la position du HSM bien plus claire que celle du ELM, soutenant la cooccurrence des 2 voies, qui peuvent s’influencer mutuellement, soit en augmentant soit en diminuant leur impact sur les attitudes. Alors que pr l’ELM l’emprunt d’une voie favorise nettement plus l’emploi des processus associés d'une voie, au dépend des processus associés à l’autre voie.
L’emprunt d’une voie plutôt qu’une autre a des conséquence sur le changement d’attitude, qui est plus solide et plus resistante au changement quand il est issu de la voie systématique.
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